Hey Sneakerfreund!
Wir verstehen, dass es manchmal nicht so läuft, wie man es sich vorstellt - ob das Paar Schuhe einfach nicht passt oder vielleicht doch nicht ganz deinen Geschmack trifft. Daher machen wir die Rücksendung so einfach und unkompliziert wie möglich.
Es gibt nur ein paar Dinge zu beachten, um sicherzustellen, dass wir deine Rücksendung annehmen können. Zunächst einmal müssen alle Rücksendungen in der Originalverpackung erfolgen. Stell dir vor, du kaufst ein neues Paar Schuhe und sie kommen in einer zerbeulten Schachtel an. Nicht wirklich die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, oder?
Als Nächstes sollten die Schuhe keine Gebrauchsspuren aufweisen. Jetzt verstehen wir, dass du vielleicht das Paar anprobieren möchtest, um zu sehen, wie es sich anfühlt. Das ist in Ordnung. Aber bitte denke daran, dies in einer sauberen, trockenen Umgebung zu tun und vermeide es bitte, die Schuhe draußen zu tragen.
Um dir ein besseres Verständnis davon zu geben, welche Schuhe wir leider nicht zurücknehmen können, findest du anbei eine Auswahl an Bildern. Diese zeigen Schuhe in einem Zustand, der für eine Rücksendung leider nicht akzeptabel ist. Schau dir diese Bilder an, um sicherzustellen, dass deine Schuhe den Rücksendeanforderungen entsprechen.
Wir hoffen, dass dies nicht abschreckend klingt. Wir versuchen nur, alle unsere Kunden gleich zu behandeln und sicherzustellen, dass jeder die gleiche, hochwertige Erfahrung hat. Wir schätzen dein Verständnis und deine Kooperation, um dies zu erreichen.
Wenn du Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren. Sie sind immer bereit, dir zu helfen und sicherzustellen, dass dein Einkauf bei uns so angenehm wie möglich ist.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Unterstützung!
Mit besten Grüßen,
das gesamte Team von Knik 👟
Bitte beachte, dass wir Schuhe, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht originalverpackt sind, leider nicht erstatten können - sieh dir die nachfolgenden Bilder an, um zu verstehen, in welchem Zustand die Schuhe nicht sein sollten:
Hier gehts zum Retourenportal 👉 https://knik-2628.returnsportal.online/